产品退还

当您将仪器退还给我们进行保修、维修、校准/认证或日常维护时,我们会对该仪器进行全面测试,并在归还的时候附上合格证书。

在填写 RMA 表格之前, 请确保您已完成 产品维护。

在填写任何 RMA 授权申请表之前, 请阅读我们的 设备退还政策。基于所有办事处的当地健康和安全法规,所有欲退还的产品都必须附上填写好的 RMA 授权申请表以及我们为客户提供的退还授权号,否则AMETEK LAND 办事处将不受理。

将仪器退还我们以进行保修、维修、校准/认证或日常维护前, 请先填写 RMA 授权申请表

退还流程:

  • 我们的客户服务团队将与您联系,并向您提供您的 RMA 授权号和进一步的说明。
  • 请按照所提供的指示进行产品装运。
  • 在归还产品之前,我们会进行全面测试,并在归还时附上合格证书。
  • 如果有需要,我们也可以根据要求提供较为全面的认证/校准证书。
  • 欲获得有关退还仪器的进一步协助,请联系:
国际
(不包括北美、拉丁美洲和印度)
Land.rma@ametek.com
北美和拉丁美洲 Land.us-rma@ametek.com
印度 services.landindia@ametek.com

产品维护

为确保我们能为您和您的设备提供最好的服务,请您在退还产品前先阅读该产品的用户指南中的维护章节,并确认问题不是因为产品需要进行日常维护而引起的。这包括清除镜头/窗户上的灰尘、油脂和其他污染物。

有关产品用户指南,请参阅该产品的 文档部分

如果在对产品进行日常维护后您仍然需要将其退还, 请先填写 RMA 授权申请表

请注意,若产品的问题是因为缺乏日常维护而引起的,则您可能必须承担相关的维修费用。